Chính sách bảo hành

I. ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC BẢO HÀNH:

  • Các sản phẩm. Máy móc của Cơ Khí Ba Miền bán ra đều được bảo hành.

II. THỜI HẠN BẢO HÀNH:

  • Thời hạn bảo hành tất cả các máy đều 12 tháng (1 năm).

III. CÁC TRƯỜNG HỢP SẢN PHẨM KHÔNG BẢO HÀNH NHƯNG CÔNG TY VẪN HỖ TRỢ XỬ LÝ :

  • Những sản phẩm không phải do lỗi nhà sản xuất.
  • Thông tin mua hàng không rõ ràng, hợp đồng, giấy tờ không cung cấp được cho Công ty về sản phẩm đã mua.Hoặc nhầm sản phẩm của đơn vị khác.
  • Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành 12 tháng.
  • Sản phẩm hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, chập điện, chuột cắn, sử dụng sai quy cách hay quá thông số kỹ thuật cho phép của sản phẩm.
  • Khách hàng tự tháo lắp, sửa chữa và di chuyển  sản phẩm nhiều lần, nhiều nơi.
  • Vận hành sai quy cách và không theo hướng dẫn của kỹ thuật bàn giao.
  • Vật tư tiêu hao mòn của máy.

IV. NHỮNG TRƯỜNG HỢP SỬA CHỮA CÓ TÍNH PHÍ THEO QUY ĐỊNH CỦA CÔNG TY:

  • Khách hàng dùng sản phẩm sai cách và không đúng như hướng dẫn của kỹ thuật bàn giao, cần sửa chữa.
  • Sản phẩm hư hỏng do hỏa hoạn, chập điện, chuột cắn, cần sửa chữa thay thế.
  • Khách hàng ở xa và ngoài tỉnh TP.HCM.
  • Những bộ phận không thuộc phạm vi bảo hành.

* Lưu ý:  Khách hàng phải cung cấp được thông tin hợp đồng, đơn hàng. Công ty Cơ Khí Ba Miền mới áp dụng bảo hành cho các trường hợp trên.